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Você anda irritado com a baixa qualidade do serviço de banda larga 3G de sua operadora de telefonia celular? Então saiba que, até meados de maio, o Ministério Público Federal em São Paulo (MPF/SP) está coletando queixas de consumidores para preparar uma ação contra as operadoras. Acolhendo uma representação da associação de defesa do consumidor Proteste, o MPF/SP abriu a consulta pública “Internet 3G, Atendimento ao consumidor, Qualidade, Velocidade, Continuidade do Serviço, Contrato e Condições de Oferta”. Para contribuir envie uma mensagem de e-mail para o endereço consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br até às 16h do dia 18 de maio.
Moro em sao joão de meriti - RJ. Assinei oi 3G de 1Mbps. Só consegui a velocidade contratada 2hs da manhã. No dia seguinte liguei reclamando e mandaram eu aguardar informando que a velocidade ia aumentar gradualmente. Alem de não receber o que contrato, o suporte técnico da oi é uma droga.
Mais fazer o que infelizmente preciso disso pra trabalho. Espero que esse processo seja feito no Rio de Janeiro também!!!!
Moro no interior de MG e pago muito caro por uma conexão ADSL de 3 megas. Já realizei vários testes utilizando inclusive o protocolo da própria operadora obtendo apenas 70% da velocidade prometida. Porém, meu maior problema é com a instabilidade. O pior é que não sequer outra opção na minha cidade.
Comprei uma banda larga 3g da vivo , e só depois de +- 3 meses ápós tanto procurar a operadora que me atendesse e resolvesse o problema de conecção, pois estava pagando sem conseguir usar , foi quando um dos operadores disse que era problema com meu miro levei num técnico e meu computador não tinha nada, levei em um outro técnico e o mesmo falou que meu micro estava funcionado normal. Foi daí que acabei desistindo de usar o tal 3g após tanto procura uma solução , acabei deixando na caixinha gardado onde at´hj se encontra. Acontece que parei de pagar o valor de 119,00 por mes e o pessoal da vivo não quer cancelar meu contrato.Gostaria de saber o que eu faço com um aparelho dentro da caixa que ele veio sem poder usar e vindo a conta todo mes.
grata mari
Pra quem precisa saber um pouco mais como anda o sinal 3G pelo país afora, há uma iniciativa interessante aqui:
http://www.sinal3g.com.br/
Se nem mesmo o sistema cabeado consegue entregar o que promete como esperar algo do 3G, que apesar de 2 anos de funcionamento ainda tem uma cobertura pobre!?
o serviço ainda esta muito aquem do que foi prometido, velocidade, disponibilidade de serviço, franquias...
tenho certeza que as operadoras tem investido muito pouco neste tipo de tecnologia devido as altas reclamaçoes que tem este tipo de serviço, quase nimguem esta satisfeito ou com a cobertura e nem mesmo com a velocidade contratada,so o preço e logico e caro, comparado com o o serviço prestado.
Possuo banda larga 3G da Claro. Não funciona como prometeram.
sou usuario da vivo 3g,más de onde conecto o sinal é 2g,só ñ cancelo por ser refém de uma multa enorme
Acontece com a Claro, também. Acho que falta uma opção fácil e didática para os usuários verem onde funciona o 3G e onde funciona somente o Edge. Já a questão da multa é vergonhosa, mesmo.
3 g é uma porcaria chega até ser vergonhosa
o serviço e uma porcaria tenho a vivo 3g me prometeram 1giga mas so chega 120 kbps nao cancelo por causa da multa o serviço e um lixo o ministerio publico tem que cair em cima dessas operadoras
Tenho da OI o sinal é fraco, e muito lenta.
Falíverel, fraca, e sem respeito aos usuarios.
É dessa forma que as prestadoras seja de telefonia, seja de tv a cabo e seja de internet banda larga assim como a internet 3g. Fui assinante da vivo e a mesma presta seus serviços a empresa que trabalho hoje, para empresa ou mero usuário comum não muda, e o descaso é mesmo. Até quando teremos a internet, a tv por assinatura e a telefonia mais cara do mundo e a pior entre elas onde o quê se vende não se propoe a servir, se o consumidor compra e paga por 100kbps recebe apenas 1/3 do que se paga. Façam funcionar como no resto do mundo.e justifiquem os altos salários que nós pagamos a vocês em forma de impostos.
Comprei um banda larga 3g da claro e o mesmo nunca funcionou como divulgado. Depois de muitos contatos para regularizar o serviço, cansei e pedi o cancelamento do produto, porém queriam cobrar a multa. Nem o Procon resolveu o caso, somente o grupo Proteste me ajudou e conseguiu o cancelamento sem a cobrança de multa, porém me senti lesado pois paguei algumas mensalidades, sem poder utilizar o serviço e não fui ressarcido.
Pessimo,pra não dizer outra coisa....
sou criente da claro 3g.e me prometerão uma velocidade,ilimitada 250kbps mas toda a primeira semana a velocidade cai para 80kbps devido a restrição de velocidade que ele empõe.
já fui refém do 3G da claro muitas vezes reclamei da velocidade que não chegava a 200, quando venceu o contrato cancelei.
Ano passado eu tinha o serviço 3G da Claro em São Paulo. Tinha contratado 500 Kbps, mas minha conexão nunca atingiu 50 Kbps. Era impossível navegar. Cancelei e voltei pro "bom e velho" Speedy. Meu irmão não me ouviu e contrarou o mesmo serviço. Não preciso dizer que já está arrependido.
tenho um plano 3g de 1 giga da vivo e nao consigo fazer nada com a velocidade da minha internet.
08.03.2012 - 09h:58
28.02.2012 - 12h:45
05.10.2011 - 13h:51
10.09.2011 - 14h:06
